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Abonnement AeroTV

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AEROTV

Protection des données abonnement AeroTV IPTV

Introduction - Protection de Vos Données avec AeroTV

Chez AeroTV, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'abonnement IPTV. En souscrivant à AeroTV, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données Collectées par AeroTV

Lorsque vous utilisez le service AeroTV, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  1. Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email fournis lors de la création de votre compte AeroTV.
  2. Informations de paiement : Données nécessaires au traitement de votre commande d'abonnement AeroTV (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
  3. Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation utilisé pour accéder au service AeroTV.
  4. Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation du service AeroTV (chaînes regardées, durée de visionnage) pour améliorer notre offre.
  5. Communications : Historique de vos échanges avec le support client AeroTV.

2. Utilisation de Vos Données par AeroTV

AeroTV utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  1. Fourniture du service : Activer et gérer votre abonnement AeroTV, vous envoyer vos identifiants de connexion.
  2. Support client : Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques liés à votre abonnement AeroTV.
  3. Amélioration du service : Analyser l'utilisation du service AeroTV pour optimiser notre offre de chaînes et de contenus VOD.
  4. Communication : Vous informer des mises à jour, nouvelles fonctionnalités et offres spéciales AeroTV (avec votre consentement).
  5. Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et utilisations abusives du service AeroTV.
  6. Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Protection de Vos Données AeroTV

  1. AeroTV met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
  2. Les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés et ne sont jamais stockées sur les serveurs AeroTV.
  3. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés AeroTV qui en ont besoin pour fournir le service.
  4. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les communications entre votre appareil et les serveurs AeroTV.

4. Partage des Données AeroTV

  1. AeroTV ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
  2. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir le service AeroTV (processeurs de paiement, services d'hébergement). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  3. AeroTV peut divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
  4. En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel opérateur, qui serait tenu de respecter cette politique de confidentialité.

5. Conservation des Données AeroTV

  1. AeroTV conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales.
  2. Les données de votre compte AeroTV sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après sa fin.
  3. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales comptables (généralement 10 ans).
  4. À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos Droits sur Vos Données AeroTV

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que AeroTV détient sur vous.
  2. Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation).
  4. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  5. Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  6. Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez AeroTV à l'adresse : [email protected]

7. Cookies et Technologies Similaires AeroTV

  1. Le site AeroTV utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
  2. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site AeroTV (authentification, panier de commande).
  3. Cookies analytiques : Permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site AeroTV pour améliorer nos services.
  4. Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience AeroTV.
  5. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site AeroTV.

8. Communications Marketing AeroTV

  1. Avec votre consentement, AeroTV peut vous envoyer des communications marketing concernant nos offres, promotions et nouveautés.
  2. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en contactant notre support.
  3. Même après désabonnement, AeroTV pourra continuer à vous envoyer des communications transactionnelles liées à votre abonnement (confirmation de commande, rappels d'expiration, etc.).

9. Mineurs et Service AeroTV

  1. Le service AeroTV est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus).
  2. AeroTV ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
  3. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

10. Transferts Internationaux de Données

  1. AeroTV peut transférer vos données vers des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence.
  2. Dans ce cas, AeroTV s'assure que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la réglementation applicable.
  3. En utilisant le service AeroTV, vous consentez à ces transferts de données.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité AeroTV

  1. AeroTV se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.
  2. En cas de modification substantielle, AeroTV vous informera par email ou via une notification sur le site.
  3. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
  4. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont AeroTV protège vos données.

12. Contact AeroTV - Questions sur Vos Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par AeroTV, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.